• 作者：松島準矢
• 出版社：大樂文化
• 出版日：1040831
• ISBN：9789869188463
• 語言：中文繁體
• 裝訂方式：平裝

內容簡介

做了40頁的簡報，主管說你沒抓到重點？
想提出建議案，卻一點靈感也沒有？
如果有以上懊惱，作者幫你整理20個大師理論，
用簡單的圖解、案例，就能解決工作上所有問題！
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瑞典格言有這麼一句話：「我們都老得太快，卻聰明得太遲。」
在現今職場中，不乏擁有知識、技術、能力等硬實力的人才，
但是，倘若要像出身麥肯錫的趨勢大師大前研一，
或是畢業於史丹佛的谷歌共同創始人拉里?佩奇、
Instagram共同創始人麥克?克雷格等人擠身智能型工作者之列，
你最需要的其實是擁有邏輯思考、時間辦理等「軟實力」！
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一、你是否有以下6種懊惱？
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1.抓不到重點、被說報告廢話太多
2.工作量一多就容易忙亂，還常常要人出手相救
3.同事都能準時下班，而本身卻天天加班
4.不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議
5.客戶、主管天天追趕，但就是想不出特殊的好點子
6.對工作已經失去熱忱，看不到抱負中的未來
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如果你工作老是換來換去、一直碰上相同問題，
其實都是因為對工作毫無概念、沒用對方式。
因此作者提供麥肯錫、史丹佛……等大師都在用的思考筆記，
除了有16圖表可以簡單活用，還能讓你工作效率提升三倍！
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二、解決16種工作遇到的情境
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◎如果你報告老是抓不到重點
「我負責新商品的摘要報告，結果被說簡報言之無物」
聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵
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◎如果你不太會與人相處
「不知為何就是跟那主管不合，彼此之間好像有很多誤解」
學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策
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◎常被說計畫有缺失的人，你可以
「每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好」
麥肯錫的MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費
「提出改進部門的計畫，卻因漏洞百出被主管糾正了」
豐田的A3問題解決術，將問題流程化
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◎創造力枯竭的人，你可以
主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？
用麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略
怎麼想都只有「老梗」，連本身都快受不了
學大前研一用3C分析法鎖定目標、4P分析法突破框架
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◎工作一段時間後很茫然，這時你得
對「難道要做本款工作一輩子嗎？」感到疑惑
史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義
「被主管念，你快跟不上時代了！」
美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作
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高效率、高產出的工作者都有一個共通點，他們並非是快速完成工作，
而是在執行之前先判斷清楚「真正的問題究竟是什麼？」
工作的重點是思考＞行動，建立起正確「思考方式」，工作成效自動加倍！
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三、結論
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大家剛進入職場時，大多是憑感覺做事，總是認為「我必然行！」，也常常「老是會錯意」。剛開始很拼命，也許工作效率高、但時間久了，開始疲乏、倦怠、挫折、無奈……。
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因此作者為了解決即將陷入困境中的工作者，所以提出了16個解決方法，並且用他的親身經驗、故事、及大師的論點，讓讀者能把本書當成基礎參考書，最後還能內化成本身的思考模式並加以實踐。
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本書特色
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麥肯錫顧問公司、史丹佛大學都在用的思考方法
20個大師理論解決你工作上100%難題
16種圖解加上真實案例，現在看、馬上就能用！






























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作者簡介

作者介紹
松島準矢

Hybrid諮商股份公司總監，一年裡有超過180場與企畫、營運、研修等主題相關的演講，足跡遍及至民間企業、公家機關、大學，同時也從事企業組織、教育、徵才的諮商業務，還是位大學兼任講師。

近年與國立大學共同推廣，經濟產業省培養社會人基礎力的企畫案，負責分析輔助事業。工作之餘，還擔任日本東京NPO法人組織DOT-JP的執行幹事，致力提升年輕族群投票率，同時也是一般社團法人創發塾的副塾長（名譽塾長：原東京大學校長、原文部省科學大臣有馬朗人；塾長：原文部省科學副大臣鈴木寬）、支援日本年輕人支援專案「Japan Innovation」代表等。

監修者簡介

吉山勇樹

Hybrid諮商股份公司執行長CEO

大學在學期間曾參與投資企畫創業，畢業後就職於大型通信企業，以新事業開發為中心，負責可動性問題排解、CRM戰略策劃制定、新事業開發等業務。後來擔任人才培訓諮商公司的董事、董事長，最後獨立創業。一年裡超過兩百天至企業或團體研修、演講、協助業務改善、企畫諮商，還參與國立大學的產學合作事業，相當活躍。除此之外，還接受電視台、廣播電台、報社、雜誌等媒體採訪、撰稿等，精力非常充沛。他也連續出版多本暢銷書，到目前為止著有23冊合著作品、4冊外文翻譯書籍，其著作在亞洲地區創下優異的銷售紀錄，以年輕人創業者精神領袖的身分，博得廣大的支持。

現為日本NPO法人教育復興聯盟理事、日本東京NPO法人組織DOT-JP顧問委員、奈良縣活化企畫「IMA-NARA」負責人、Japan Innovation理事兼發起人。工作之餘還從事音樂活動，已經長達十六年以上，亦為法國香檳騎士勳章會（Ordre Des Coteaux De Champa...

目錄

推薦序
序 ?與其憑感覺做事，不如參考大師的思考筆記
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第1章被說報告廢話太多，我該怎麼辦？
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簡報高手賈伯斯，常用的聚焦思考法
情境1：花五天做了四十頁簡報卻被主管打槍
聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵
諮詢前，最好整理說話內容的五個重點
情境2：諮詢主管時老是被說：「你怎麼講得落落長？我完全聽不懂。」
你最好是帶著答案來諮詢，而不是希望主管給答案
麥肯錫的邏輯樹思考法，一分鐘完整表達
情境3：主管很忙，該怎麼用一分鐘報告完畢
用邏輯樹圖表，把重點的優先按次整理出來
麥肯錫的MECE歸納術，抓到簡報重點
情境4：被說簡報言之無物、讓人看不懂
時間按次、由大至小、兩項對比的三方法，就能一目瞭然
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第2章工作量一多就容易忙亂，常常要人出手相救？
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豐田的A3問題解決術，將問題流程化
情境5：提出改進部門的計畫，卻因漏洞百出被主管糾正了
將應有狀況、現況、課題、解決策略寫在一張A3紙上
麥肯錫的MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費
情境6：每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好
籌畫活動時，留意提案是否彼此獨立、絕無遺漏
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第3章同事準時下班，而本身卻天天加班？
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戴明博士的GPDCA模擬思考術，掌握全盤狀況
情境7：比及火燒屁股才做，因此總是做不出好成果
目標→計畫→執行→檢查→改善5流程及19項重點
用麥肯錫矩陣擺列法，來決定優先順序
情境8：分不清楚工作的優先按次，每次都得臨時加班趕工
重要且緊急的事先做，不重要不緊急有空再處理
用WSE現況整理法，評估工作難度
情境9：下班前，老是被主管臨時插入新工作
將意願、技術、經驗製成評估表，讓主管知道你的進度及困難
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第4章不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議？
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專案辦理界常用RACI圖，釐清權責分配
情境10：與別部門合作溝通不良，主管唸我：「你以為本身能搞定嗎？」

自序／導讀

【監修者序】
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與其憑感覺做事，不如參考大師的思考筆記
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大家好，我是Hybrid諮商股份公司的松島，本書是為了幫忙職場新人學習正確的「思考方法」而撰寫。
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「該如何面面俱到把工作做好？」
「跟對方合不來時，該如何相處？」
「有話想告訴上司，但不曉得該如何開口才能清楚表達想法……」
「想提出新企畫案，卻一點靈感也沒有……」
你是否面臨上述這些懊惱呢？
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想要解決以上問題並做出一番作為的話，必需將執行任務時的思考方式組織化及系統化。我認為架構出思考模式以後，業務將會進展得更加迅速，也不再有所遺漏。雖然，市面上已經有各式書籍推薦不同的思考方法，但是實際運用起來都相當費時費力。「理解」與「好用」完全是不同的領域，即使到了現在我也對此感到棘手。因此，為了讓更多人能在職場上實際操作思考方法（理論是否完善不是重點，但絕對要能派上用場），我秉持著實用重於理論的理念撰寫此書。
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我剛進入職場時（不，應該說直到比來都是），完全憑感覺做事，總是認為「我必然行！」，也就是所謂的「老是會錯意的人」。雖然工作效率高、做事俐落果決的前輩吉山先生老是唸我：「你根本不懂。」，但他還是仔細的教導我在處理工作時縝密確實的思考方法，讓我在整理思緒及表達時更堅決果斷。
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在本書各單元中，我將以前輩的角度，為陷入困境中的年輕職員提出解決方法。實際上本書列舉的問題，都是本人的親身經驗，正因為自己吃了許多苦、歷經各種艱辛，才能設身處地，使盡全力提出解決之道。本書介紹的思考方式不僅限於特定情況使用，並且是「進入職場前必需知道的原則」。如果各位能把本書當成基礎參考書，內化成自己的思考模式並加以實踐的話，本人將深感榮幸。
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最後想借這個版面，向負責監修本書且於公於私都是本人最佳導師的吉山勇樹先生，以及從企劃至編纂階段都給予協助的明日香出版社的藤田知子小姐，還有平常對我照顧有加的客戶、前輩、同儕、後輩、家人，誠心致上最深謝意。
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2013年6月
Hybrid諮商股份股份公司總監／松島準夫


















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各界保舉／保舉序

商業周刊、蘋果日報職場專欄作家／謝文憲
謀略大大創首席顧問／陳其華

內容試閱

第1章 被說報告廢話太多，我該怎麼辦？
簡報高手賈伯斯，常用的聚焦思考法

情境1：花五天做了四十頁簡報卻被主管打槍
?聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵

Q：前幾天伴隨主管拜訪新客戶，接到吩咐要製作一份名稱計畫提案報告給對方。由於跟客戶約定好隔週一交資料，所以我從星期一開始充滿鬥志埋頭苦幹了五天，完成了長達四十頁的簡報。但星期五滿懷自信的將簡報交給主管審閱後，結果竟然被批得滿江紅，只好週末也到公司加班。
因為主管說：「就照你的想法製作報告吧！」，我才充滿鬥志的接下這項挑戰，結果卻是不及格……實在太丟臉了。

A：真是搞砸了呢～你在製作報告時，有諮詢過主管嗎？

Q：雖然主管說過：「有問題隨時都可以找我。」讓我感覺踏實許多，但是說真的，實際操作時我連要問什麼問題都不知道。

A：我還是新人時也常惹主管生氣……真的很難拿捏啊！如果每個問題都一一向主管確認，必然會被唸：「這種問題，自己查就可以了。」，所以剛開始時，真的不知道如何區分哪些才算真正的問題。

Q：除了準備資料，也希望您能告訴我在準備會議或洽商諮詢時，應該事先在腦子裡架構好什麼樣的概念或想法！

A：本來你想知道該如何著手工作啊！對自己以外的關係人（如：主管、客戶等）溝通時，更需要事先整理好思緒。重點有以下四項，我會再針對各項目的定義詳細解說，平時請依據以下項目整理工作思緒。

1. 宗旨
A：按照這個概念來思考，請問你這一次的工作宗旨為何？

Q：讓主管必定我的報告。

A：我可不這麼認為。這應該是達成目標的必經過程，而不是「宗旨」吧？再重新思考一次，你為何要製作這份報告？

Q：啊，目的是要提升公司的營業額。

A：沒錯！這次的工作宗旨並不是讓主管必定報告，而是拿到訂單，提升公司的營業額。
如果沒有先建立這個觀念，只是一味希望受到必定，當你在製作報告資料時，會因為顧及主管的感受，專注於報告的形式而不是客戶的想法，如此一來等於是浪費時間。再加上你會覺得這個也能用、這個也能用而抓不到重點，很有可能製作出一份讓客戶第一眼就看不順眼的報告。

● 這次的提案宗旨是提升營業額

2. 目標
A：第二項的目標，指的是為了實現宗旨所採取的方法，因此要去思考「成功的基礎為何」。

Q：所以，報告內容不會只列出訂單，還必需提供此次提案內容相對應的估價金額，以及能讓公司獲利的毛利率數字。當然，在列出上述資料前，要得到主管的許可。

A：沒錯！為了達成宗旨，要建立將必經過程圖表化的思考流程。首先，要讓主管認同你的報告，再以不讓毛利率降到30％為基準調整估價金額，最後讓客戶願意下訂，就能提升公司的營業額。

● 此次提案內容：○1讓主管必定報告 ○2毛利率30% ○3客戶下訂單

A：以宗旨為出發點整理出應該達成的目標後，驚見主管並不是希望做出多達四十頁的報告，執行的重點應該是放在讓客戶願意下訂單，只要同時能確保毛利率，或許就能成功。

3. 作業範圍
A：作業範圍是指「應該做到的事」，如果依你的情況來看，該做到哪些事呢？
是否做到哪些事將會影響提案報告內容的份量，提出的估價金也會因此有所改變。

Q：我在製作企畫書時，因為不想事後被主管或客戶說：「怎麼沒有這個資料？」、「這方面的資訊不夠詳細，這...





































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